étude de cas
Yposkesi185 White Belt
25 Yellow Belt
4,1/5
satisfaction
apprenants
Relancer la démarche d’Excellence Opérationnelle en instaurant un vocabulaire commun.
En bref
Yposkesi, une société pharmaceutique de SK Pharmteco, fondée initialement par la Banque Publique d’Investissement et l’AFM-Téléthon, est l’une des plus grandes organisations de développement et de fabrication sous contrat (CDMO) d’Europe pour la fabrication de vecteurs viraux de thérapie cellulaire et génique.
En tant que partenaire de confiance pour les sociétés biotechnologiques et pharmaceutiques qui cherchent à faire progresser les essais cliniques et à commercialiser de nouveaux médicaments de thérapie innovante, Yposkesi offre une gamme complète de services dans la fabrication de vecteurs lentiviraux et d’AAV (virus adéno-associés). Yposkesi exploite plusieurs salles de fabrication de substances médicamenteuses en vrac (jusqu’à 1 000 L) et de remplissage et de finition pour répondre à la demande croissante de projets de phase avancée. Ses installations sont conçues pour la conformité EMA et FDA.
Enjeu
Depuis 2016, Yposkesi s’engage dans une démarche d’Excellence Opérationnelle.
Pendant 6 ans, une seule personne, rattachée à la direction générale et à la direction qualité, était chargée de l’amélioration continue. À la fin de l’année 2022, Yposkesi a entamé une réorganisation industrielle en créant une nouvelle direction : « Business Excellence », regroupant trois personnes, et avec l’ambition de « booster » l’Excellence Opérationnelle, la Gestion de Projets Stratégiques, et la Performance Industrielle.
En 2023, afin de fixer et consolider les bases de cette mutation industrielle, Yposkesi a pris la décision d’instaurer un vocabulaire commun au sein de l’entreprise, en introduisant le niveau White Belt. L’objectif a été de former rapidement et de manière homogène un maximum de collaborateurs avec des bases solides et un message clair, en utilisant une approche agile via le e-learning. Cette initiative inclut également la modernisation de l’image de l’excellence opérationnelle grâce à des modules de e-learning gamifiés.
Solution
Le déploiement de la 7-Shapes School a permis à 185 personnes de se former au niveau White Belt et à 25 personnes de se former au niveau Yellow Belt, dans tous les services :
- Opérations
- Qualité
- Développement Process & Analytique
- Fonctions supports (Ressources Humaines, Systèmes d’Information, Finance,..)
L’e-learning gamifié a facilité l’instauration d’une culture commune d’entreprise axée sur l’amélioration continue de manière ludique. Désormais, place à la mise en pratique de ces nouvelles compétences !
Résultats
185 White Belt
25 Yellow Belt
4,1/5 Satisfaction apprenants
Partir avec 7-Shapes a été notre meilleure idée pour débuter notre « Operational Excellence journey » ! Leur plateforme, leurs outils, leur agilité et leur disponibilité ont été clés dans notre choix. Les parcours de formation, en e-learning (permettant ainsi à chacun de s’organiser quand il le pouvait / souhaitait et d’y revenir autant de fois que nécessaire), et surtout avec l’approche gamifiée (jeux, simulations,..) ont permis certes de déployer rapidement à l’ensemble de l’entreprise un socle commun via la formation White Belt mais ont surtout favorisé la « mise en pratique » directe des enseignements du Lean Six Sigma.
Les mini-jeux et les quizz en ligne ont aidé les apprenants à visualiser directement comment mettre en application chaque outil du Lean à leurs niveaux. Nous avons également déployé 25 Yellow Belts créant ainsi des « relais Excellence Opérationnelle » au sein des différentes équipes et catalysant ainsi directement le lancement de petits projets au sein de leur service..avec gains associés ! (temps de processus réduits, chasse à la non-valeur-ajoutée et aux gaspillages, réduction des coûts,..).
De façon quasi unanime, quelque soit le niveau hiérarchique ou le département, toutes les collaboratrices et collaborateurs d’Yposkesi ont franchi une marche dans la culture industrielle et de performance, et cela de manière ludique. Un véritable succès ! Un grand merci aux équipes de 7-shapes ! ”
Olivier Maurion, Business Excellence Director, YPOSKESI
