Apprenez à gérer des flux immatériels
Objectif du parcours : être capable de participer activement à des chantiers Lean dans un environnement de bureau
Changez d’environnement et appliquez de nouveaux outils dans un environnement tertiaire, où les flux ne sont pas forcément physiques mais plutôt numériques (gestion d’une prise de commande, réclamations clients, etc.).
Version bêta prévue au 1er trimestre 2020.
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Contenu du parcours
Le gestionnaire des tâches
L’équilibrage des tâches
Le recrutement de personnel
Les outils de diagnostics
La gestion des en-cours
La VSM
La salle Kaizen