Parcours Yellow Belt Office

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Apprenez à gérer des flux immatériels


Objectif du parcours : être capable de participer activement à des chantiers Lean dans un environnement de bureau

Changez d’environnement et appliquez de nouveaux outils dans un environnement tertiaire, où les flux ne sont pas forcément physiques mais plutôt numériques (gestion d’une prise de commande, réclamations clients, etc.).

Version bêta prévue au 1er trimestre 2020.

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Contenu du parcours


Le gestionnaire des tâches
L’équilibrage des tâches
Le recrutement de personnel

Les outils de diagnostics
La gestion des en-cours
La VSM
La salle Kaizen